Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Yeekai est un assistant conversationnel fondé sur l'intelligence artificielle. Des établissements d'enseignement et des entreprises — nos clients — l'utilisent pour répondre aux personnes qui leur écrivent sur WhatsApp ou sur leur site web. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, avec qui, combien de temps, et comment exercer vos droits. Elle est publiée par YEECORP SUARL (« Yeekai », « nous »).

1. Qui est responsable de vos données

• Quand vous écrivez à l'un de nos clients (par exemple une école) sur WhatsApp ou sur son site, c'est ce client qui est responsable du traitement de vos données. Yeekai agit pour son compte, comme sous-traitant, et selon ses instructions.
• Pour les comptes de nos clients, les visiteurs de ce site et nos propres échanges commerciaux, Yeekai est responsable du traitement.

Dans tous les cas, vous pouvez nous écrire : nous répondons, ou nous transmettons au client concerné.

2. Les données que nous traitons

Quand vous écrivez à un client de Yeekai

• votre numéro WhatsApp et le nom de votre profil WhatsApp ;
• sur un site web, les nom et coordonnées que vous choisissez d'indiquer ;
• le contenu de vos messages (texte, notes vocales, images, documents) et leur date ;
• les informations que vous donnez pendant l'échange pour être orienté, par exemple votre niveau d'études ou la formation qui vous intéresse ;
• l'état technique des messages (envoyé, remis, lu).

Pour les comptes de nos clients

Nom, adresse e-mail, organisation, et l'historique des actions dans le tableau de bord.

Données techniques

Journaux de connexion et d'erreur (adresse IP, date, navigateur), pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Sur ce site

Aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Le module de discussion de démonstration conserve dans le stockage local de votre navigateur — ce n'est pas un cookie — la conversation en cours et, si vous l'avez remplie, votre identité, pour pouvoir reprendre l'échange. Vous l'effacez en supprimant les données de ce site dans votre navigateur.

3. Pourquoi nous les utilisons

• répondre à vos messages au nom de notre client, y compris par des réponses générées automatiquement ;
• transmettre à notre client les demandes qui le concernent (par exemple une demande d'inscription), et lui permettre de reprendre lui-même la conversation ;
• faire fonctionner, sécuriser et améliorer le service, notamment en contrôlant la qualité des réponses ;
• gérer la relation avec nos clients : compte, facturation, assistance.

Ces traitements reposent sur le contrat qui nous lie à notre client, sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité et la qualité du service et, le cas échéant, sur votre consentement.

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires, et nous n'entraînons pas de modèles d'intelligence artificielle avec vos conversations.

4. Avec qui nous les partageons

• Le client à qui vous avez écrit, qui voit ses conversations dans son tableau de bord.
• Meta Platforms, qui achemine les messages WhatsApp (WhatsApp Business Platform).
• Nos prestataires techniques, qui ne traitent les données que pour faire fonctionner le service :
  • acheminement WhatsApp : Chakra HQ ;
  • hébergement et stockage : Render, Supabase (base de données située dans l'Union européenne), Cloudflare ;
  • génération des réponses : OpenRouter et les hébergeurs de modèles qu'il sollicite, Microsoft Azure, Anthropic ;
  • connexion au tableau de bord : Kinde ;
  • envoi d'e-mails : Resend.
• Les autorités, uniquement lorsque la loi l'exige.

5. Où sont vos données

Certains de nos prestataires sont situés hors du Sénégal, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis. Nous ne leur transmettons que ce qui est nécessaire au service.

6. Combien de temps nous les gardons

• conversations et informations associées : pendant la durée du contrat avec le client concerné, puis supprimées au plus tard 90 jours après la fin de ce contrat, sauf obligation légale de conservation ;
• comptes de nos clients : pendant la durée du contrat ;
• journaux techniques : 12 mois au plus.

Vous pouvez demander la suppression plus tôt : voir la page Suppression des données.

7. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les accès sont réservés aux personnes qui en ont besoin, et les données de chaque client sont séparées de celles des autres.

8. Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur traitement. Écrivez à contact@yeekai-sn.com : nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) : www.cdp.sn.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la version en vigueur.

10. Contact

YEECORP SUARL — Ouakam, Cité Avion, villa n° 8254, Dakar, Sénégal — contact@yeekai-sn.com