Yeekai

Suppression des données

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Vous avez échangé avec un assistant Yeekai — sur WhatsApp ou sur le site d'un établissement — et vous voulez que vos données soient effacées ? Voici comment faire.

Demander la suppression

  1. Écrivez à contact@yeekai-sn.com, avec pour objet « Suppression de mes données ».
  2. Indiquez le numéro WhatsApp ou l'adresse e-mail que vous avez utilisés et, si vous le connaissez, le nom de l'établissement ou de l'entreprise avec qui vous avez échangé.
  3. Nous vous confirmons la réception, puis nous supprimons vos données dans un délai de 30 jours et vous le confirmons par e-mail. Nous prévenons le client concerné.

Ce qui est supprimé

Vos conversations, vos coordonnées et les informations recueillies pendant l'échange. Seules restent les données que la loi nous oblige à conserver, et des statistiques qui ne permettent plus de vous identifier.

Sur votre navigateur

Le module de discussion garde la conversation en cours dans le stockage local de votre navigateur. Pour l'effacer, supprimez les données du site concerné dans les réglages de votre navigateur.

Entreprises clientes

Si vous avez connecté le compte WhatsApp Business de votre entreprise à Yeekai, vous pouvez retirer cet accès à tout moment depuis les paramètres de votre portefeuille business Meta. Pour supprimer toutes les données de votre compte, écrivez-nous à contact@yeekai-sn.com : elles sont effacées au plus tard 90 jours après la fin du contrat.

Data deletion — English version

If you have chatted with a Yeekai assistant, on WhatsApp or on a business's website, and want your data deleted:

  1. Email contact@yeekai-sn.com with the subject “Delete my data”.
  2. Include the WhatsApp number or email address you used and, if you know it, the name of the school or business you talked to.
  3. We acknowledge your request, delete your data within 30 days, confirm it by email, and inform the client concerned.

Deleted: your conversations, contact details and the information collected during the exchange. We only keep what the law requires, and statistics that can no longer identify you. The demo chat stores the current conversation in your browser's local storage: clear this site's data in your browser settings to remove it. Businesses that connected their WhatsApp Business account can remove Yeekai's access at any time from their Meta business portfolio settings, and request full account deletion at the same address.